人性化管理是以人为本现代管理理念的一个要求,是法治政府建设的一个大内容。基于这个认识,北流市政务办在政务中心大力推进人性化管理,从调动工作积极性层面考虑,创造窗口人员比较宽松的工作环境,出台工作方案,召开窗口首席代表动员大会,把人性化管理提上整体管理层面,特别是注意人性化管理方面的硬件建设,在中心设立便民药箱,失物招领……便民药箱的设立方便了来大厅办事群众,方便了窗口工作人员临时应急。
到2014年11月底,全市共办结行政审批和服务事项23多万件,同期办件量连续五年在广西县级排名第一。